Chính Sách Bảo Hành Sân Bóng Chuyền Saka

Tại sanbongchuyensaka.com, chúng tôi không chỉ chú trọng đến việc cung cấp dịch vụ cho thuê sân bóng chuyền với chất lượng tốt nhất mà còn cam kết đảm bảo chất lượng sân bãi lâu dài thông qua một chính sách bảo hành rõ ràng, minh bạch và toàn diện. Bài viết này sẽ trình bày chi tiết về chính sách bảo hành sân bóng chuyền Saka, bao gồm các điều kiện được bảo hành, phạm vi bảo hành cụ thể, quy trình thực hiện bảo hành chuyên nghiệp, và giải đáp tất cả những câu hỏi thường gặp liên quan đến vấn đề bảo hành. Chúng tôi luôn đặt quyền lợi của khách hàng lên hàng đầu và mong muốn mang đến cho bạn sự an tâm tuyệt đối khi sử dụng dịch vụ tại sanbongchuyensaka.com.

Chính Sách Bảo Hành Sân Bóng Chuyền Saka

 Điều Kiện Bảo Hành Sân Bóng Chuyền Saka

Sân bóng chuyền Saka sẽ được bảo hành trong các trường hợp sau, với điều kiện cụ thể như sau:

(Bảng Điều Kiện Bảo Hành)

Hạng Mục Bảo Hành	Điều Kiện Cụ Thể	Thời Gian Bảo Hành (Tính từ ngày bàn giao, nghiệm thu)
Mặt Sân	– Bong tróc, phồng rộp, nứt vỡ bề mặt thảm PVC (hoặc vật liệu khác) do lỗi kỹ thuật thi công hoặc do chất lượng vật liệu kém (không bao gồm hao mòn tự nhiên, vết xước nhỏ, hoặc hư hỏng do tác động ngoại lực, sử dụng sai mục đích). – Phai màu nghiêm trọng.	24 tháng
Đường Kẻ Line	– Mờ, bong tróc, sai lệch kích thước so với tiêu chuẩn do lỗi thi công hoặc chất lượng vật liệu.	12 tháng
Lưới Chắn Bóng	– Rách, thủng do lỗi sản xuất hoặc lắp đặt (không bao gồm rách do vật sắc nhọn, tác động ngoại lực). – Khung lưới, cột lưới bị han gỉ, cong vênh, gãy đổ do lỗi chất lượng vật liệu hoặc thi công.	12 tháng
Hệ Thống Chiếu Sáng	– Bóng đèn cháy, hỏng, không sáng, hoặc độ sáng không đạt tiêu chuẩn (theo thông số kỹ thuật của đèn) do lỗi nhà sản xuất hoặc lắp đặt. – Các bộ phận khác của hệ thống (dây điện, máng đèn, cột đèn…) bị hư hỏng do lỗi kỹ thuật.	24 tháng (theo chính sách bảo hành của nhà cung cấp)

Phạm Vi Bảo Hành

Chính sách bảo hành của sanbongchuyensaka.com bao gồm:

• Sửa chữa miễn phí: Chúng tôi sẽ tiến hành sửa chữa, khắc phục các lỗi kỹ thuật, thay thế các bộ phận, vật liệu bị hư hỏng (thuộc diện được bảo hành theo bảng trên) hoàn toàn miễn phí.
• Thay thế miễn phí (nếu cần): Trong trường hợp không thể sửa chữa, chúng tôi sẽ thay thế bộ phận, vật liệu bị hư hỏng bằng sản phẩm mới tương đương hoặc tốt hơn.
• Chi phí: Chúng tôi chịu hoàn toàn chi phí nhân công, vật tư, vận chuyển (nếu có) liên quan đến việc thực hiện bảo hành.

Các Trường Hợp Không Được Bảo Hành

Để đảm bảo tính công bằng, chính sách bảo hành sẽ không áp dụng trong các trường hợp sau:

• Hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn: Sân bị hư hỏng do các yếu tố bất khả kháng như bão, lũ lụt, động đất, sét đánh, hỏa hoạn…
• Hư hỏng do sử dụng sai mục đích: Sử dụng sân không đúng mục đích thể thao (ví dụ: tổ chức sự kiện ca nhạc, để xe cộ trên mặt sân…), không tuân thủ các quy định, hướng dẫn sử dụng và bảo quản của sân.
• Hư hỏng do tác động ngoại lực: Sân bị hư hỏng do va đập mạnh, vật nặng đè lên, bị phá hoại, hoặc do các hành vi cố ý gây hư hỏng.
• Hao mòn tự nhiên: Các hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng (ví dụ: mặt sân bị mài mòn dần theo thời gian, lưới bị bạc màu do ánh nắng mặt trời, các vết xước nhỏ trên bề mặt…).
• Khách hàng tự ý sửa: Tự ý can thiệp.

Quy Trình Thực Hiện Bảo Hành

Để đảm bảo việc bảo hành được thực hiện nhanh chóng và hiệu quả, sanbongchuyensaka.com áp dụng quy trình bảo hành chuyên nghiệp như sau:

(Bảng Quy Trình Bảo Hành)

Bước	Hành Động	Thời Gian Thực Hiện (ước tính)	Ghi Chú
1	Khách hàng thông báo sự cố: Liên hệ với sanbongchuyensaka.com qua hotline, email, hoặc trực tiếp tại quầy.	Ngay khi phát hiện sự cố	Cung cấp thông tin chi tiết: Họ tên, SĐT, thời gian thuê sân, mô tả sự cố, ảnh/video (nếu có).
2	sanbongchuyensaka.com tiếp nhận và xác nhận: Nhân viên ghi nhận thông tin và xác nhận với khách hàng.	Trong vòng 24 giờ làm việc
3	Khảo sát (nếu cần): Nhân viên kỹ thuật đến sân để kiểm tra, đánh giá tình trạng thực tế.	Trong vòng 48 giờ làm việc	Không phải tất cả các trường hợp đều cần khảo sát.
4	Thực hiện bảo hành: Sửa chữa, thay thế các bộ phận, vật liệu bị hư hỏng (theo phạm vi bảo hành).	Tùy thuộc mức độ hư hỏng	Thời gian cụ thể sẽ được thông báo cho khách hàng.
5	Nghiệm thu: Khách hàng và nhân viên kỹ thuật cùng kiểm tra, nghiệm thu sau khi hoàn tất bảo hành.	Ngay sau khi hoàn tất	Ký biên bản xác nhận hoàn thành bảo hành.

Câu Hỏi Thường Gặp Về Chính Sách Bảo Hành

Câu hỏi 1: Mặt sân bóng chuyền bị một vết rách nhỏ do giày của người chơi, liệu có được bảo hành không?

Trả lời: Trường hợp này không thuộc phạm vi bảo hành, vì đây là hư hỏng do tác động ngoại lực trong quá trình sử dụng. Tuy nhiên, nếu vết rách lớn và ảnh hưởng đến chất lượng chơi bóng, bạn có thể liên hệ với chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ sửa chữa (có tính phí).

Câu hỏi 2: Một bóng đèn chiếu sáng trên sân bị cháy, tôi cần làm gì?

Trả lời: Bạn vui lòng thông báo ngay cho nhân viên trực tại sân hoặc liên hệ với chúng tôi qua hotline. Nếu bóng đèn còn trong thời gian bảo hành (24 tháng), chúng tôi sẽ thay thế miễn phí.

Câu hỏi 3: Tôi làm mất biên bản nghiệm thu sân ban đầu, vậy có ảnh hưởng gì đến việc bảo hành sau này không?

Trả lời: Không ảnh hưởng. Chúng tôi lưu trữ thông tin khách hàng và lịch sử thuê sân trên hệ thống. Bạn chỉ cần cung cấp thông tin cá nhân (họ tên, số điện thoại) và thời gian thuê sân để chúng tôi kiểm tra và hỗ trợ bảo hành.

Câu hỏi 4: Nếu tôi muốn thay mới toàn bộ mặt sân (dù chưa hết thời gian bảo hành) thì có được không?

Trả lời: Chính sách bảo hành không áp dụng cho trường hợp thay mới toàn bộ mặt sân theo yêu cầu của khách hàng khi sân chưa hết hạn bảo hành và không có lỗi kỹ thuật. Tuy nhiên, chúng tôi có thể hỗ trợ bạn với mức giá ưu đãi nếu bạn có nhu cầu nâng cấp sân.

   Câu hỏi 5: Thời gian sửa chữa bảo hành thường mất bao lâu?

       Trả Lời:: Thời gian sẽ tùy theo lỗi, sẽ thông báo sau khi khảo sát.

Chính sách bảo hành của sanbongchuyensaka.com thể hiện cam kết mạnh mẽ của chúng tôi về chất lượng sân bãi và dịch vụ khách hàng. Chúng tôi luôn nỗ lực để mang đến cho bạn những trải nghiệm bóng chuyền tốt nhất.

• Hotline Hỗ Trợ Bảo Hành: 0936687419
• Email: [email protected]
• Địa Chỉ: Địa chỉ: Đ. 404, Phước Long B, Quận 9, Hồ Chí Minh